Praxedo aux côtés de ses clients et partenaires
durant la crise du Covid-19

24 mars 2020 Praxedo aux côtés de ses clients et partenaires <br>durant la crise du Covid-19

À la suite des mesures prises dans l’ensemble du Canada pour freiner le plus possible la contagion, et alors que la crise sanitaire liée au Covid-19 continue d’évoluer de jour en jour, Praxedo est pleinement conscient que celle-ci est désormais la première préoccupation de ses clients et partenaires, et met tout en œuvre pour les soutenir dans cette période tourmentée.
 
Ainsi, cela fait maintenant une semaine que Praxedo a activé son Plan de Continuité d’Activité (PCA).
 
Pour rappel, l’ouverture du PCA est une procédure définie dans le cadre de la norme ISO 27001 en cours de mise en place chez Praxedo.

Les équipes de Praxedo opérationnelles en télétravail

Dans ce contexte, Praxedo a adapté son organisation. La santé et la sécurité de nos équipes étant notre priorité numéro 1, l’ensemble des équipes Praxedo sont, depuis le 13 mars, passées en télétravail sécurisé, pour permettre à nos clients de continuer à bénéficier de notre solution de gestion des services, 100% opérationnelle.

Continuité du Support et de l’accompagnement de nos clients

Nos différents services d’exploitation, de support et nos gestionnaires de la satisfaction client restent pleinement opérationnels et disponibles pour assurer une qualité de service et une expérience utilisateur optimales pendant la durée de la crise sanitaire en cours.
 
Pleinement conscient de l’impact de l’épidémie sur les activités de ses clients, Praxedo a tout mis en place afin de leur assurer un soutien infaillible tout au long de l’épreuve que traverse actuellement le monde.
 
Pour toute question relative au fonctionnement de la plateforme, n’hésitez pas à contacter le service support de Praxedo, ou votre interlocuteur habituel Praxedo.
 
L’ensemble de l’équipe Praxedo reste pleinement mobilisée pour assurer la continuité de fonctionnement de votre logiciel de gestion des services de terrain.
 
Nous espérons vivement que cette crise aura des conséquences limitées pour votre organisation.
 
Prenez soin de vous,
 
L’équipe Praxedo
 

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